Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 5 juin 2026

Les présentes Conditions d'utilisation (les « Conditions ») régissent votre accès au site web et à l'application de gestion d'entreprise Lumo (le « Service ») ainsi que leur utilisation, exploités par Lumo (« Lumo », « nous »). En créant un compte ou en utilisant le Service, vous acceptez les présentes Conditions. Si vous ne les acceptez pas, n'utilisez pas le Service.

1. Le Service

Lumo fournit des outils basés sur le cloud destinés à aider les petites et moyennes entreprises à gérer leurs opérations telles que les ventes, les stocks, les achats, le personnel, la facturation et les documents. Nous pouvons ajouter, modifier ou supprimer des fonctionnalités au fil du temps.

2. Conditions d'admissibilité et comptes

Vous devez être âgé d'au moins 18 ans et avoir la capacité de conclure un contrat ayant force obligatoire pour utiliser le Service. Vous êtes responsable de l'exactitude des informations que vous fournissez, de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité réalisée sous votre compte. Informez-nous sans délai à l'adresse legal@lumoerp.com de toute utilisation non autorisée.

Si vous utilisez le Service pour le compte d'une organisation, vous déclarez être autorisé à engager cette organisation au titre des présentes Conditions, et le terme « vous » inclut cette organisation.

3. Utilisation acceptable

Vous vous engagez à ne pas : utiliser le Service en violation d'une loi ou d'un règlement ; téléverser des contenus illicites, contrefaisants ou préjudiciables ; tenter d'obtenir un accès non autorisé au Service ou aux données d'autres utilisateurs ; entraver ou perturber l'intégrité ou la performance du Service ; faire de l'ingénierie inverse ou copier le Service, sauf dans les limites permises par la loi ; ou utiliser le Service pour envoyer des communications non sollicitées.

4. Abonnements, essais et facturation

L'accès aux fonctionnalités payantes nécessite un abonnement. Les frais, les périodes de facturation ainsi que les conditions de tout essai gratuit ou bêta sont décrits au moment de l'achat. Sauf indication contraire, les abonnements se renouvellent automatiquement pour des périodes successives jusqu'à leur résiliation, et les frais ne sont pas remboursables, sauf lorsque la loi l'exige. Pendant toute période d'essai gratuit ou bêta, le Service peut être fourni gratuitement et peut être modifié ou interrompu. Nous pouvons modifier les prix moyennant un préavis pour l'avenir ; ces modifications n'affectent pas la période payante en cours. Les paiements sont traités par notre prestataire de paiement ; vous nous autorisez, ainsi que le prestataire, à débiter le moyen de paiement que vous avez sélectionné.

5. Vos données

Dans nos relations mutuelles, vous conservez tous les droits sur les données d'entreprise que vous soumettez au Service (« Vos Données »). Vous nous concédez une licence mondiale et non exclusive d'héberger, de traiter, de transmettre et d'afficher Vos Données aux seules fins de fournir et d'améliorer le Service, et conformément à notre Politique de confidentialité. Vous êtes responsable de Vos Données et de la détention des droits et consentements nécessaires pour les fournir. Vous êtes responsable de la conservation de vos propres sauvegardes de Vos Données.

6. Services tiers

Le Service peut se connecter à des services tiers que vous choisissez d'activer. Votre utilisation de ces services est régie par leurs propres conditions et politiques de confidentialité, et nous n'en sommes pas responsables. La désactivation d'un service tiers ou la perte d'accès à celui-ci peut affecter les fonctionnalités associées dans Lumo.

7. Propriété intellectuelle

Le Service, y compris son logiciel, sa conception et son contenu (à l'exclusion de Vos Données), appartient à Lumo et à ses concédants de licence et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle. Les présentes Conditions ne vous confèrent aucun droit sur nos marques ou notre identité visuelle. Nous accueillons favorablement vos retours et pouvons les utiliser sans restriction ni obligation à votre égard.

8. Exclusions de garantie

Sauf disposition expresse et dans la mesure permise par la loi, le Service est fourni « en l'état » et « tel que disponible », sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite, y compris les garanties de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier et d'absence de contrefaçon. Nous ne garantissons pas que le Service sera ininterrompu, exempt d'erreurs ou sécurisé. Lumo est un outil de gestion et ne fournit pas de conseils juridiques, fiscaux, comptables ou financiers ; vous êtes responsable de votre propre conformité.

9. Limitation de responsabilité

Dans la mesure maximale permise par la loi, Lumo et ses fournisseurs ne seront pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, ni de toute perte de bénéfices, de revenus, de données ou de clientèle. Dans la mesure où la responsabilité ne peut être exclue, notre responsabilité globale totale découlant du Service ou s'y rapportant ne pourra excéder les montants que vous nous avez versés pour le Service au cours des douze mois précédant le fait générateur de la réclamation. Aucune disposition des présentes Conditions ne limite la responsabilité qui ne peut être limitée en vertu du droit applicable, y compris le Code de protection du consommateur brésilien (CDC) lorsqu'il s'applique.

10. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser et de garantir Lumo contre toute réclamation, tout dommage et toute dépense découlant de votre usage abusif du Service, de votre violation des présentes Conditions, ou de votre violation d'une loi ou des droits d'un tiers.

11. Suspension et résiliation

Vous pouvez cesser d'utiliser le Service et clôturer votre compte à tout moment. Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès si vous enfreignez les présentes Conditions, si la loi l'exige, ou pour protéger le Service ou d'autres utilisateurs. En cas de résiliation, votre droit d'utiliser le Service prend fin ; nous mettrons Vos Données à disposition pour exportation, sur demande, pendant une période raisonnable, telle que décrite dans notre Politique de confidentialité, après quoi nous pourrons les supprimer, à l'exception des enregistrements que nous sommes légalement tenus de conserver.

12. Droit applicable et litiges

Les présentes Conditions sont régies par les lois de la République fédérative du Brésil, sans égard aux règles de conflit de lois. Les tribunaux compétents au Brésil auront compétence pour connaître de tout litige, sauf lorsqu'une loi impérative de protection du consommateur vous donne le droit d'engager une procédure au lieu de votre domicile.

13. Modifications des présentes Conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions de temps à autre. Lorsque nous apportons des modifications substantielles, nous mettons à jour la date de « Dernière mise à jour » ci-dessus et, le cas échéant, vous en informons par l'intermédiaire du Service. Le fait de continuer à utiliser le Service après l'entrée en vigueur des modifications vaut acceptation des Conditions mises à jour.

14. Contact

Des questions sur les présentes Conditions ? Contactez-nous à l'adresse legal@lumoerp.com.